30 de abril de 2011

13 cosas que no debes olvidar si eres CEO


Recorriendo la web me encontré con un muy buen blog (Betashop) que tiene algunas cosas interesantes que aportar a los directivos emprendedores, entre los artículos me encontré con uno que les comparto a continuación que habla fundamentalmente de las opciones que tiene un CEO para mantener y desarrollar con éxito su emprendimiento.  Les recomiendo leer hasta el cansancio los puntos dos y tres... que lo disfruten y no lo olviden.

Ser CEO de una startup es un trabajo difícil y complejo. Por eso, adjunto un listado de 13 puntos que cualquier CEO debería realizar semanalmente para cumplir de una forma eficaz con su trabajo.

1 – Recuerda cuál es tu objetivo vital.

Tienes que conocer bien tu objetivo principal. Escríbelo en la pared y repítelo todos los días. Ponlo en la parte de arriba de las comunicaciones que dirijas a tus empleados y no dejes que nada te distraiga de este objetivo.

2 – Piensa que solo eres tan bueno como lo es el equipo que te rodea.

Dedica tiempo a cultivar a tus empleados. Motívalos y haz que hagan cosas que nunca pensaron que podrían hacer.  Al mismo tiempo, dales libertad para vagar y descubrir. Trata a tus compañeros de trabajo como si fueran de la familia, esto es fundamental para el éxito porque tu trabajo como director es ayudar a los demás a hacer mejor su trabajo.

3 – Cuidado con el tono que empleas al hablar.

Da ejemplo y piensa que su forma de actuar y dirigirte a los demás dará una imagen concreta de tu empresa. Si te olvidas de sonreír, tu empresa también lo hará. Si careces de paciencia, tu compañía también carecerá. Si no dices por favor y gracias, tampoco lo hará tu empresa.

4 – Dedica, como mínimo, el 75% de tu tiempo personal a tu producto.

Tu empresa será tan buena como lo sea tu producto. Pon tu sello en él. Exige que sea excelente.

5 – Trabaja con los números.

Menos presupuesto y más indicaciones claves sobre los gastos.  Envía un correo semanal a tu equipo para resumir cuáles son los datos claves que impulsan el negocio. Escribe tú mismo ese correo y comparte los datos.  Así, te aseguras que todos los empleados se centran en los números que realmente impulsan el negocio, pero usa solo entre 3 y 5 indicadores importantes.

6 – Haz ejercicio.

Esto es muy importante. Ve, al menos, 4 días a la semana. Esto te dará energía y vitalidad para resolver problemas complejos.  Ser presidentes es increíblemente difícil, a nivel psíquico. Utilice el gimnasio como una forma de mantenerse fresco y hacer un paréntesis mental.

7 – Escucha a los demás (feedback).

¿Sabes una cosa? No eres tan inteligente como te crees.  Y cometerás errores. Pregunta a tus empleados, clientes y socios de forma periódica. Asegúrate de tener, al menos, un ejecutivo en tu equipo que te pueda dar una opinión honesta sobre tu propio desempeño, así como un miembro del consejo asesor externo que te dé información regular sobre temas de desarrollo empresarial.

8 – Sal de la oficina.

Es muy fácil dirigir desde detrás de un teclado y vivir alrededor de tu correo electrónico. Sal de tu oficina y habla con clientes reales, socios, proveedores, prensa, etc., escucha lo que tienen que decir y tómatelo en serio. Escucha la realidad de primera mano.

9 – Lee, bloguea, twittea y participa en los forums de CEOs.

Escribir en sitios como estos es terapéutico. Comparte las lecciones aprendidas, los puntos débiles, consejos y trucos. No tengas miedo de exponerte y compartir información de forma virtual. Lee noticias para mantenerte al tanto de lo que otros directivos en tu misma situación están haciendo.

10 – Maneja dinero en efectivo.

El efectivo es un elemento vital. Debes saber en todo momento cuánto dinero te queda, cuánto tiempo te puede durar y qué impacto pueden tener tus decisiones en esto. Y que no se te olvide recaudar más dinero antes de que lo necesites.

11 – Actúa como si fueras un inversionista.

Al final de la semana, hazte la siguiente pregunta: ¿las acciones de esta semana se han revalorizado? ¿Cuál fue el ROI en tiempo gastado la pasada semana? Si llevas dos semanas sin un ROI positivo en cuanto a tiempo, claramente indica que estás haciendo las cosas mal.

12 – Pásalo bien.

Tu cargo es muy difícil y se gastan demasiadas energías para no disfrutar de él.  Asegúrate de divertirte cada día, incluso en los días difíciles puedes sacar un momento de alegría. Si no lo estás pasando bien, es que estás haciendo mal las cosas.

13 – Ama.

Ama a tu empresa, a los compañeros de trabajo, a los inversores, a tu pareja, a los proveedores. Y, lo más importante, ama a las personas cuyo apoyo hace posible que te levantes y trabajes cada día.

Las cuatro fuerzas que darán forma al negocio tecnológico


Mark Settle, CIO de BMC Software.
El 2010 ha sido un año mixto para la industria de TI. Mientras que la fuerza de la recesión se ha hecho sentir en todos los mercados en diversos grados, el sector de la tecnología ha jugado un papel destacado en la recuperación gradual de la economía mundial y los proveedores de tecnología – grandes y pequeños – están comenzando a experimentar un crecimiento tanto en ingresos como en márgenes.

El atractivo del cloud computing ha creado algo así como un ambiente de “salvaje oeste” con proveedores que realizan importantes inversiones en infraestructura de TI ofreciéndola a los clientes bajo la modalidad “on demand” y servicios de un precio variable. El gasto en SaaS también ha crecido, rompiendo la marca por primera vez de los 10.000 millones de dólares.

Al comienzo de cada año, la industria de TI dedica tiempo a pensar sobre la importancia de alinear la TI con las necesidades del negocio. Si bien este requisito no se irá jamás, será compensado en parte en 2011 por la necesidad de alinear las TI con la nueva gama de servicios ofrecidos por proveedores de tecnología. Los comercios de TI aprendieron hace mucho tiempo que es difícil y costoso construir sistemas a partir de cero y operar con ellos exclusivamente con recursos internos.

Dado que las empresas tratan de responder a los desafíos competitivos con agilidad cada vez mayor y buscan de manera rentable expandirse a nuevos mercados y geografías, el modelo de gestión de TI tendrá que cambiar a medida que los departamentos de TI se convierten en agentes de los servicios provistos de una variedad de fuentes.

Es irónico que después de años de la adopción de los principios de la normalización de la tecnología y la consolidación de proveedores, la mayoría de los departamentos de TI se darán cuenta que en 2011 tendrán que hacer frente a una variedad más amplia de proveedores de servicios. Hasta cierto punto, se enfrentarán a perder el control de su tecnología por una oferta cada vez mayor de software, la infraestructura y servicios de apoyo que están surgiendo en el mercado.

Cuatro serán las fuerzas centrífugas que están dando forma al “comando y control”, construcción y operación de sistemas de negocio en TI:

1 – Movilidad

El consumo de las TI está en auge. El uso de iPhones, iPads y otros dispositivos personales se está expandiendo rápidamente en la mayoría de las empresas, en gran medida fuera del control de TI y / o conocimientos. Es interesante observar que los iPads no reemplazan necesariamente a las Blackberries, iPhones o teléfonos móviles en el entorno empresarial – en muchos casos no son más que un canal más para estar conectado y ser productivo.

Los empleados están construyendo a medida sus “entornos de productividad”, improvisando una mezcla de aplicaciones, acceso a correo electrónico, Sharepoint y otros servicios internos, mientras que sigue utilizando las aplicaciones convencionales de administración. En un buen año, la mayoría de los departamentos de TI pueden ofrecer de una a doscientas mejoras importantes a las aplicaciones existentes o sistemas de negocio completamente nuevos. Pero para poner esto en contexto, los desarrolladores de iPhone y Droid están lanzando habitualmente más de 10.000 aplicaciones para el mercado al mes. A pesar de que la mayoría de estas aplicaciones tienen una funcionalidad estrecha, Settle cree que los comercios de TI están peleando una batalla perdida tratando de restringir el uso de estas herramientas móviles nuevas.


2 – Colaboración tecnológica

Salesforce Chatter, Jive y herramientas de SharePoint son cada vez más populares a medida que las empresas acuden a la tecnología para ayudarles a contactarse con un espectro más amplio de públicos, en tiempo real. Settle sostiene que estas plataformas abiertas y rentables estarán en auge el año próximo, aunque advierte que lo que parece bien en el papel todavía requiere una gestión importante con el fin de asegurar su entrega. Afirma que la capacidad de obtener beneficios comerciales de estas herramientas no es una cuestión de tecnología sino más bien un problema de gobernabilidad en términos de cómo los grupos de intereses se crean, centran y nutren.


 3 - Cloud y virtualización

El tema candente de TI de 2010 ya está pasando de la consideración teórica a la implementación práctica. El interés en la computación en nube en el 2011 ya no será “qué “, sino “cómo”, cómo las empresas buscan introducir una mezcla de SaaS, las tecnologías de virtualización y los proveedores de nube pública en sus infraestructuras. Para Settle todavía hay riesgos de que los primeros en adoptar la nube, pudieran dejar de poner en marcha estrategias para la reducción de la agilidad y costo.

Sin embargo, él cree que 2011 verá a las compañías más inteligentes de TI con los niveles de financiación y utilización para justificar la contratación de capacidad adicional. Settle no espera una aceptación inmediata de nubes. Los departamentos de negocios van a resistir la pérdida de la propiedad de los activos, los equipos de redes enfrentarán menos visibilidad y control y almacenamiento. Además, los tiempos de prestación de servicios se reducirán rápidamente y es probable que las TI sientan la presión de la empresa para cumplir unos objetivos cada vez más exigentes.


4 - Seguridad de la Información

Dado que las empresas se están volviendo cada vez más dependientes de los datos e interconectadas, las amenazas potenciales y el impacto resultante de las brechas de seguridad serán mayores que nunca.  Las amenazas son cada vez más invasivas, sofisticadas y globales, intensificando la lucha entre los grupos de seguridad de TI y “los chicos malos”. Si bien esto no es nada nuevo en sí mismo, el uso creciente de aplicaciones de terceros no autorizados y activos de tecnología en el entorno para Settle significa que, “nada acerca de este problema será cada vez mejor o más fácil.”

Nobody's perfect .: 11 Errores de multinacionales IT


Lo que hace que la tecnología sea tan traicionera para una empresa es que cambia muy rápido y el futuro en este campo es difícil de predecir. Así que muchas empresas se avecinan a hacer ofertas y adquisiciones que, mirándolas con cierta perspectiva, son realmente innecesarias. En Business Insider han analizado 11 errores empresariales que han provocado pérdidas de miles de millones de dólares.

  • La compra de MySpace por parte de News Corp.
  • Costo: 530 millones de dólares.
  • Cuando News Corp compró MySpace pareció un movimiento muy inteligente para entrar en el juego de los medios sociales. Sin embargo, debido a su mala gestión y a la expansión de Facebook, MySpace dejó de crecer y se mantuvo vacilante. Hoy en día, News Corp tendría suerte si consiguiera que le pagasen 50 millones por ella.
 
  • AOL compra Bebo.
  • Costo: 840 millones de dólares.
  • Si bien la adquisición de MySpace fue una buena apuesta, a priori, que salió mal, no hay una explicación razonable para la adquisición de Bebo ni para la cantidad que se pagó, que finalmente fue vendida por solo 10 millones de dólares.
 
  • Google compra Dodgeball.
  • Costo: 1.000 millones de dólares (y subiendo).
  • La historia de esta compra es un poco complicada: Dodgeball era una popular aplicación que compró Google. Por otra parte, el fundador de Foursquare, Dennis Crowley dejó que Google comenzara Foursquare que es, básicamente, Dodgeball 2.0, cuya valoración supera los 500 millones de dólares. Así que, Google va a tener que pagar, probablemente el doble para tener en su seno, de nuevo, Foursquare.
 
  • Google compra Jaiku.
  • Costo: 2.000 millones de dólares.
  • ¿Alguien se acuerda de Jaiku? Era un servicio de microblogging que, durante un tiempo, creció más rápido que Twitter y Google lo compró para competir con este. Poco después, lo cerró, por lo que no hay manera de saber si hubiera tenido tanto éxito como Twitter.
 
  • Telefónica compra Lycos.
  • Costo: 5,4 millones de dólares.
  • Lycos fue una gran empresa en su día, tan grande como Yahoo. Se vendió en buen momento pero Telefónica se deshizo de él unos años más tarde por un puñado de millones de dólares.
 
  • Yahoo compra Broadcast.com por 5.700 millones de dólares.
  • Boadcast.com fue el YouTube de su época: el site de vídeo on-line más grande de Internet. El único problema era que, en ese momento, las conexiones eran demasiado lentas para que la gente viera vídeo on-line.
 
  • RealNetworks rechaza comprar el iPod.
  • Costo: muchos miles de millones de dólares.
  • La mayoría de la gente piensa que el iPod surgió de la mente de Jobs, pero no fue así. El origen está en un pequeño MP3 que estaba conectado de forma permanente a una tiemda de MP3 propiedad de Tony Fadell, este trasladó su idea a una consultora independiente que la rechazó. Fadell fue a Apple y el resto, es historia.
 
  • Yahoo no compra Facebook.
  • Costo: 50.000 millones y subiendo.
  • Una vez que Google compró YouTube, Yahoo sintió la necesidad de que tenía que hacer una gran adquisición 2.0. El CEO de Yahoo, Terry Semel y Zuckerberg llegaron a un acuerdo de compra por 1.000 millones pero nunca se firmó por motivos que aún no se saben. Unos dicen que las acciones de Yahoo se desplomaron al día siguiente y Semel se echó para atrás y otros dicen que Zuckerberg elevó el precio en el último minuto.
 
  • Yahoo no compra Google.
  • Costo: 170 millones de dólares.
  • Google intentó venderse a Yahoo varias veces, incluso se ofertó solo por 3 millones de dólares. Pero Yahoo no lo hizo porque, hasta que Google no se convirtió en un gigante, nadie pensaba que las búsquedas fueran tan importantes.
 
  • AOL y Time Warner.
  • Costo: 198.000 millones de dólares
  • Esta ha sido, probablemente, la fusión de más valor de la historia en la que más dinero se perdió. En su mejor momento, AOL costaba 240 millones. Hoy en día, el valor de Time Warner en el mercado es de unos 40 millones y AOL… de 2.000 millones. ¿Y el resto del dinero? Papel mojado.
 
  • IBM entrega el monopolio de software a Microsoft.
  • Costo: 220.000 millones de dólares
  • Cuando IBM comenzó a hacer los computadores personales, creyó que el valor estaba en el hardware, no en el software. Por su parte, Microsoft creía que el hardware se desarrollaría menos que el software. Por eso, cuando IBM pidió a Microsoft que hicieran un sistema operativo para ellos, este pidió mantener los derechos sobre el sistema operativo y poder licenciarlo a otros fabricantes, IBM aceptó. Así se entregó la franquicia tecnológica más valiosa de la historia: los Sistemas Operativos de escritorio.