14 de agosto de 2010

Ventas ... Una historia personal

Ventas :. Cuando comenzaba en esta carrera (hoy profesión), de verdad que había muy pocas personas que te dijeran mira tal o cual libro, lee estos artículos o mira estos links (Internet en Chile y el mundo era incipiente) por no decir casi un sueño... bendita las generaciones actuales que acceden a un mundo de información, bueno pero eso es para otro comentario y momento...
Me quería referir a que hoy todo es muy "profesionalizable" e inclusive la venta; antes se hablaba de que la venta era un "arte" y como tal se había que actuar ... (hoy es un poco justificativo para los que no se preparan), la venta como cualquier rama de las profesiones, hoy día cuenta con escuelas que desarrollan talentos, primero los amoldan, se les entrega nociones de marketing, comercialización, tecnología, finanzas, logística, industria, et, etc., mis amigos vendedores dirán... pucha que debíamos aprender cosas, además todo esto acompañarlo con la dosis de automotivación (o sea un psicólogo propio, en nuestras cabezas), perseverancia, buena dicción, presencia, conocimientos generales (si un cliente te quiere hablar de la bolsa, que le vas a decir...? no sé de este tema y para rematar le hablas del Colo o la U [para no herir susceptibilidades de mis amigos azules] - bueno siguiendo con lo central, hoy existen MBA como "Dirección Comercial" con su buena cuota de cómo es la “comercialización hoy... Universidades como el Adolfo Ibáñez, Universidad Católica, Finis Terrae y la mismísima Universidad de Chile entendieron que había que apostar a un mundo mercantil... a quien no le queda claro que hoy como antaño el comercio y la forma de "como" hacerlo bien es una ventaja competitiva...

El vendedor “nace”, me acuerdo mucho de esta frase en su tiempo cuando yo era un aprendiz, ya que obviamente los más vezados “contadores de cuentos” (generalmente de apellidos italianos) y por favor mis amigos con sangre “tana” bajo ningún punto de querer ridiculizar su talento innato de hablar y hacer amistad – cero peyorativo – bueno yo me miraba al espejo y decía ¿quién me comprará?, tipo tímido, flaco, me costaba hablarle a las féminas, no levantaba la mano en clase ni para ir al baño… (O sea que quieres que te diga); hoy eso no ha cambiado mucho, de verdad…
Solo que hoy y por casi 25 años yo he vivido muy bien, tengo dos matrimonios en el cuerpo, tres hijos maravillosos, la mayor mi Francis en su primer año de Universidad, mi emprendimiento en esto “la venta” es lo que me fascina, apasiona y de verdad no sabría hacer nada más no podría: les quiero compartir una frase que me identifica:

El Maestro en el Arte del Vivir no distingue muy bien entre su trabajo y su diversión, su labor y su recreo, su mente y su cuerpo, su educación y entretenimiento, su amor y su religión. El difícilmente sabe que cual es cual.

El simplemente persigue su visión de excelencia en todo lo que hace, dejando a otros que decidan si es que está trabajando o jugando.

Para él, él siempre está haciendo ambas cosas…

un cambio en mi vida me hizo entender que debía “prepararme” me lo dijo mi Jefe y amigo Marco Antonio González (un saludo para mi mentor) todos debiéramos tener a alguien así en nuestras vidas / quizás era querido por pocos, tipo serio, más bien rígido, inteligente, ordenado, metódico, y “consejero”… una conversación que sostuve con él en su oficina un día en que cambio mi vida… de verdad (como no le podría agradecer) quizás en ese instante se lo agradecí (pero algo más bien light) pero después hasta el día de hoy fueron las palabras claves en mi futuro profesional (vaya un homenaje a este gran hombre y amigo)… y además un amigo que debo mencionar si o si en esa primera época el “Mauro” Muñoz… súper importante encontrarse una persona en la ruta que te permite vislumbrar que existen cosas más allá de tus narices, gracias Mauro!

Perdonen este corto trance pero no podía dejar de mencionarles que ellos vieron algo en mí que les hizo detonar que me podían ayudar… (No saben cómo lo hicieron).
En mi primera época me dedique a ser el “mejor” pero en números, ahora como llegábamos al el… era de verdad estresante y poco motivador, porque muchas veces uno comete ciertas imprudencias solo pro ganarle al “italiano” (jajajaja).

Otro gran giro que tuvo mi vida fue el de mi separación (no hare catarsis de esto) solo decirles que en lo profesional me obligó a buscar ir hacia donde yo pensé eran las “grandes ligas” y dije como la “Carmela” me tengo que ir a Santiago… y así lo hice (buscando progresar), ahora en otra ciudad (de las más grandes y poderosas de Latinoamérica) el “juego” es mil veces distinto (uno no es nadie) y tiene que demostrar todo el tiempo…

Amigos no desesperar el vendedor hoy no nace, se HACE… se prepara, estudia, lee, conversa de temas variados, participa de seminarios, se perfecciona, realiza inteligencia previa (otro tema para después) y siempre con la cuota de humildad (ser uno mismo), la gente adora a quien es auténtico, así te ganas la confianza siendo uno mismo (miren que cosas), exactamente como lo oyen, ahora pueden decir este tipo está loco… si de hecho me decían el “loco Martínez” porque, probablemente porque siempre me arriesgue profesionalmente, innove en mi profesión, y dicte normas de cómo lograr “cierres” exitosos, en donde el cliente te vuelve a comprar (aprendan también que siempre vender la primera vez es fácil, lo difícil es volver a venderle a un cliente que le vendiste antes…) Prepara las reuniones, conoce a tu prospecto, gánate su confianza, llévale noticias del mundo exterior, no olvides que el normalmente esta con una única ventana hacia el mundo exterior (su PC)… nosotros tenemos la ventaja que nuestra oficina es la “calle” ESO SIGUE SIENDO UNA VERDAD ABSOLUTA, nadie vende desde su escritorio… día a día hay que “tejer” las redes de contactos (Networking), son las únicas que te permitirán que te conozcan distintas personas, que finalmente son con los que haces negocios “personas” tal como tú y yo…

Bueno amigos un link que quiero compartir con ustedes… ¿De dónde saco tanta tontera?, de leer mucho y explorar la web siempre, mi profesión es la única que exige que cada día debo aprender algo nuevo (lo que sea) pero algo que pueda TRANSMITIR a mi prospecto… recomiendo también estudiar para los que puedan, liderazgo, Coaching, marketing, mercadeo, expresión oral y corporal y si tiene posibilidad un asesor de imagen… (jajajaja ) yo tengo el mío propio… si de verdad! y está siempre conmigo, ella es mi amada esposa… ella mi Carolina enfermera universitaria (Universidad de chile), inteligente, elegante, preciosa, de gustos refinados, amigas de colegio caro, padres clase media acomodada y amistades de gustos refinados… y una familia que es un SIETE… que suerte la mía!

Hasta la próxima que disfruten mis tonteras que escribo y vean este link…
http://www.cumpliendolacuota.com/articulos.html